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Le normative EN15017:2019, si applicano a tutti i professionisti e le imprese del settore funebre, agli operatori dei cimiteri e dei crematori e a qualsiasi altra persona che fornisca servizi funerari di qualsiasi tipo.

Per il momento la norma è stata pubblicata con testo in inglese, ma la traduzione in Italiano è attesa al massimo per la primavera 2020.

L’aggiornamento costituisce una vera e propria “nuova edizione” che va a toccare molte parti del testo originale e definisce con chiarezza le componenti del servizio funebre e dei servizi collaterali, fornendo al contempo standard e qualità più elevati per il cliente.

Le principali modifiche alla versione precedente (EN15017:2005) sono l’aggiunta di:
– requisiti per la formazione minimale del personale
– caratteristiche dettagliate sulla fornitura di strumenti e attrezzature usate nella professione, compresi veicoli di trasporto e materiali di supporto.
– competenze e capacità necessarie sui servizi di supporto alla famiglia in lutto e per la cura del defunto.
– clausole su servizi funebri online, gestione della qualità, valori etici e politica sulla privacy.

Le EN15017, quando applicate, garantiscono così una accettabile qualità dei servizi funebri, il massimo rispetto per i defunti e i dolenti, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti in vigore.

Al centro le cremazioni si attestano sulla media nazionale, meno frequenti invece al sud. Proprio in Lombardia c’è la più alta presenza di impianti crematori.

Ciò che fa propendere o meno alla cremazione sono spesso motivi ideologici ed economici. A fare da freno sono stati per anni motivi di fede, anche se recentemente la Chiesa ha avuto un’apertura e si è dimostrata molto tollerante nei confronti di questa pratica, mentre in passato non gradiva particolarmente questa scelta. Come spinta c’è invece il lato economico: si ritiene che acquistare una celletta per collocare le ceneri sia meno costoso di un loculo che deve ospitare una cassa. 

Anche se la cremazione è in continuo aumento, l’Italia resta un paese che preferisce la sepoltura tradizionale rispetto ad altri paesi europei. A determinare ciò, concorrono anche le leggi, che nel nostro Paese sono più restrittive rispetto ad altri, come ad esempio Spagna, Portogallo, Polonia, dove anche i privati possono costruire impianti crematori in un ambito di libero mercato. In Italia, invece, la cremazione è permessa solo all’interno di spazi cimiteriali ed è gestita da enti pubblici.

In conclusione, non è semplice determinare con certezza una statistica globale Europea, si può dire che la percentuale di cremazione è molto più alta nei grandi centri e nelle zone più industrializzate, rispetto alle zone rurali.